מדיניות החזרות

באיירסינק אקס, מטרתנו היא להציע לכם מוצרים מעולים ותמיכת לקוחות יוצאת דופן. שביעות רצונכם היא העדיפות שלנו, ולכן יש לנו אחריות ל-30 יום. אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם מסיבה כלשהי, אנא צרו איתנו קשר דרך עמוד הצור קשר שלנו.

שימו לב שכל שינוי או ביטול להזמנה חייב להתבצע תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. לאחר תקופה זו, ייתכן שלא נוכל למלא את בקשתכם מכיוון שההזמנה כבר נכנסה לתהליך עיבוד. במקרה של ביטול תוך 24 שעות, ההחזר הכספי יעובד תוך 10 ימי עסקים.

אנו מספקים חלון החזרה של 30 יום עבור פריטים שלא נעשה בהם שימוש והוחזרו באריזתם המקורית. עם זאת, איננו מנפיקים החזרים כספיים עבור פריטים שנעשה בהם שימוש, נלבשו או ניזוקו עקב שימוש רגיל או שימוש לרעה. אם תחזירו פריט לא מאושר ללא סיבה תקפה או מחוץ לתקופת 30 הימים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחייב בדמי טיפול של עד 25% ממחיר הרכישה.

כדי להתחיל בהחזרה, שלחו לנו דוא"ל תוך 30 יום מיום המסירה, תוך מתן מספר ההזמנה שלכם וסיבת ההחזרה. הצוות שלנו חייב לאשר את כל ההחזרות לפני שאתם שולחים את המוצר בחזרה. פריטים חייבים להיות מוחזרים באריזתם המקורית ובמצב ללא שימוש. כללו את מספר ההזמנה ושם המשלוח בחבילת ההחזרה שלכם כדי לאפשר עיבוד מהיר. הלקוחות נושאים בעלויות המשלוח להחזרה, למעט פריטים שניזוקו בעת הקבלה. עלויות משלוח אינן מוחזרות.

עם קבלת ההחזרה שלכם, ייתכן שיעברו עד 10 ימי עסקים לבדיקת הפריט/ים. לאחר שנאשר שהפריטים במצב טוב, אנא אפשרו עד 40 ימי עסקים מתאריך האישור לתהליך ההחזר הכספי. אם לא קיבלתם את ההחזר הכספי לאחר שאישרנו את העיבוד וההחזר הכספי המוצלח, אנא צרו קשר עם המוסד הפיננסי שלכם.

אנו לא מנפיקים החזרים כספיים עבור פריטים שנעשה בהם שימוש, נלבשו או ניזוקו עקב שימוש רגיל או שימוש לרעה.

כל ההחזרים הכספיים מעובדים בדולר ארה"ב ($USD) בהתאם לרכישה המקורית. שימו לב שהלקוחות אחראים לכל העמלות הקשורות לעסקאות מטבע זר או שערי חליפין.

אנו מתייחסים ברצינות לבטיחות המוצר ומעודדים לקוחות להשתמש במוצרים שלנו בצורה בטוחה ואחראית. הקפידו על כל הוראות השימוש הנכונות ואמצעי הזהירות הבטיחותיים המסופקים עם המוצר שלכם וכל המשאבים הזמינים באתר שלנו. אי ציות לכך עלול לגרום לנזק או פציעה, שבגינם איננו יכולים להיות אחראים, וכל החזר כספי או החלפה הנובעים מכך יהיו לפי שיקול דעתנו. אם אתם חווים אי נוחות בעת השימוש במוצרים שלנו, הפסיקו את השימוש מיד וצרו איתנו קשר באמצעות דף הצור קשר שלנו. אנו נעזור לכם לטפל בכל חששות או שאלות.

אנו אורזים בקפידה את המוצרים שלנו כדי למנוע נזק במהלך המשלוח. פריט נחשב פגום אם יש בו פגם או אם הוא שבור פיזית. אריזה פגומה מהמשלוח, כגון קופסאות מעוכות וכדומה, עם מוצר במצב טוב אינה נחשבת לנזק.

אם הפריט שלכם מגיע פגום, הודיעו לנו תוך 48 שעות ממועד המסירה. כדי לדווח על פריט פגום, שלחו לנו דוא"ל וצרפו תמונה ברורה של הנזק. אנו נקבע את זכאותכם להחלפה ללא עלות מצדכם. אנו לא מחזירים כספית ולא מקבלים החזרות עבור פריטים שניזוקו עקב שימוש רגיל, בלאי או שימוש לרעה.

בעוד שאנו שואפים למסור את ההזמנה שלכם במהירות, איננו יכולים להיות אחראים לעיכובים במשלוח או במסירה שמעבר לשליטתנו, כולל אלה שנגרמו על ידי השליח, המכס או גורמים ובעיות אחרים שעלולים להתעורר במהלך המשלוח. אם אתם נתקלים בבעיות מסירה כלשהן, צרו קשר ישירות עם השליח לקבלת סיוע. איננו אחראים לחבילות שאבדו, נגנבו או התעכבו.